经点热评 ATM吐假钞不可怕就怕银行要赖账

会飞的鱼

新闻背景：


    近期关于银行业务的安全问题引起了人们的广泛关注，继“信用卡该不该设密码”问题之后，有网友爆料称ATM取千元现金居然发现有6张是假钞，虽然银行随后坚决否认，但有多位银行内部人士在接受本报记者采访时透露，银行现在不敢保证ATM取出的钞票是“百分之百真钞”，即有可能出假钞。

    东方网：ATM吐假钞不可怕，就怕不肯担责


    如何解决这个问题？银行要承担更多的责任，不能说客户从ATM机上取款时发现假钞，银行一概不认账。具体来说，一是要在ATM面上加载安装一个验钞机，方便客户辨别真伪，并置于监控之下，一旦发现假钞，即可成为证据；二是疏通投诉举报渠道，客户在验钞机上发现假钞，立即报警，由警方与银行交涉，由此所产生的额外费用由银行承担，体现银行的责任担当。
    红网：“真钞不真钞”，态度很重要


    为什么“银行不敢保证ATM取出的钞票是‘百分百真钞’”被掩藏了这么久呢？不知道，在此之前，蒙受银行欺负的消费者又有多少。其实，把假钞换成真的很简单，对于银行来说也算不上什么，关键是银行要端正自己的态度，不要总是一副唯我独尊的姿态，让消费者看见就想送你两个字：赖皮。
    大河网：ATM出不出假钞得由银行自证清白


    银行安全和人民生活息息相关，银行信誉直接关系着群众对社会诚信的认知。也就是说，如果不实行举证责任倒置，不由银行负责举证，无形中等于放任、甚至是支持了银行一方的肆意侵权；实行举证责任倒置，一方面使处于弱势地位的客户的权利能得到及时的保护，另一方面也有利于银行加强自我监督，对其在工作中的缺陷和不足自觉加以纠正。因此，在ATM自动取款机吐假钞的争议中，实行举证责任倒置、由银行负责举证势在必行。
    中国网：银行何以能百分百保证存款全是真钞


    说到底，“银行现在不敢保证ATM取出的钞票是百分之百真钞”，从一个侧面折射出银行的霸权心态、落后低效的管理水平，以及经不起拷问的社会责任感。在金融全球化背景下，国内银行如果继续“银行朝南开有理没钱莫进来”，这般去应对外资金融机构的冲击和竞争，结果实在是堪忧的。


    CE编后语：


    “银行不敢保证从ATM取出的钞票是百分之百真钞”与银行在吸收存款时的仔细确认形成鲜明对比，折射银行与储户之间的不平等地位。实际上ATM机吐假钞不可怕，就怕银行摆出一副“天大地大我最大，你奈我何”的态度。金融全球化背景下，国内银行若还是墨守成规，不改善自己的服务与管理，流失储户与丧失竞争力也不是什么杞人忧天的事情。



来源：中国经济网综合