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[3D影视] 不小心折断3D眼镜腿被索赔100元

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发表于 2012-2-22 09:37:36 |只看该作者 |倒序浏览


“一副3D眼镜到底值多少钱,影院的就一定要这么贵?”昨日下午,市民秦先生致电本报新闻热线18806200288称,下午他到苏州世茂国际影城看电影时,不小心折断了3D眼镜的一条腿,结果被影院工作人员索赔100元。秦先生表示,他对这副3D眼镜的实际价格存有异议,同时对影院处理此事的方式,他也有看法。
“本来想趁周末放松一下,去看场电影,结果遇上了这事。”秦先生说,昨天中午12时许,他与朋友使用VIP券到苏州世茂国际影城看《地心历险记2》,记得取3D眼镜时工作人员的确提醒过眼镜不可折叠,但看完电影已经是1个多小时后了,而自己又常戴近视眼镜,当摘下3D眼镜时,他习惯性地折叠了眼镜腿,才不小心将一条眼镜腿折断。对此,影院工作人员要求他赔偿100元,他说,对这个价格他当场就提出了异议,但工作人员表示这是影院的规定,一定要他赔100元,无奈之下,秦先生给了他们100元,可收了钱,工作人员却没有给他任何凭据。秦先生说,他平时维权意识较强,给了影院100元后坚持要拿收据留底。“谁知这么大一家影院连个处理类似事情的流程都没有,经手人手忙脚乱的。”他告诉记者,当时那名工作人员问来问去,又将他带去了办公室,可一会后把他带去了仓库,最终找来了一沓定额发票,他一看,每张面值5元,一共20张,当时他的感觉是,这些发票是临时凑出来的。
此外,秦先生说他还在仓库发现了不少可折叠的3D眼镜,“也有可能经常发生顾客无意识折叠的情况吧,所以他们进场就提醒,那为什么不能改进一下,换眼镜呢?”秦先生说,他损坏的只是眼镜腿,眼镜的核心功能仍在,对于是否可维修他也存有疑问。秦先生表示,在整个过程中,影院没有对赔偿标准作解释,“万一他们开口200元、300元呢?”而影院的做法他也认为没到位,“如果我不要手续,他们就直接拿钱让我走人了。”
对于秦先生的疑问,记者联系上了苏州世茂国际影城经手此事的员工陈先生,他告诉记者,昨天下午确实有名顾客弄坏了影院的3D眼镜,他们要求他作出赔偿,赔偿金额是100元一副,而之前有顾客弄坏了3D眼镜,也都是这么赔的。对于为何是100元一副,赔偿的依据是什么,陈先生表示这是“上面给的规定”,他不清楚,随后他表示将通知影院相关负责人联系记者,可到记者发稿时,未接到相关负责人电话。
顾客弄坏了影院的3D眼镜,一定要按照影院的“一口价”来赔偿?对此,江苏华海中天律师事务所任洁律师介绍说,影院要求顾客赔偿的,应当提供相应的依据,对于赔偿价格,也应按照顾客实际造成的损失,而不是影院说多少就是多少,对此建议顾客遇到类似事情可先与影院进行协商,协商不成的,可以向消保委投诉。
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沙发
发表于 2012-2-22 09:43:14 |只看该作者
真黑啊
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