谷歌Chromebook被曝WiFi频繁掉线：已持续数月

Tomoya

新浪科技讯 北京时间2月17日上午消息，据美国IT网站PCWorld报道，据一些用户反映，他们的Chromebook笔记本电脑在与WiFi网络连接时经常出现掉线，而且这个问题已经持续了数月之久。目前谷歌(微博)正在对Chrome OS系统进行改动，试图解决这个问题。
　　眼下尚不清楚这个问题的波及范围有多大，不过对于受影响的用户而言，这个问题却非常严重，因为Chromebook笔记本电脑主要针对上网而设计。受影响的用户称，Chromebook的WiFi掉线问题有多种方式。
　　例如，Chromebook在进入休眠模式后，不能再次与Wi-Fi网络连接，或者在使用过程中突然断线。结果，为了重新获得连接，用户经常只能重启电脑，这有可能导致未保存的文件丢失。
　　谷歌一位发言人表示，该公司目前认为，当Chromebook在WiFi网络流量大或具有大量电子“噪声”(可能会干扰信号)的地方进行连接时，就会出现上述问题。搭载Windows和Mac OS的PC也会遇到这种情况。
　　这位发言人在电子邮件中回应称：“我们始终致力于提高Chromebook用户体验，始终非常严肃地处理用户所有反馈与投诉，并尽快采取相关措施。与其它平台不同的是，Chromebook用户每隔六周就可以获得升级，获得补丁和新功能。”
　　2011年5月问题出现以来，受影响的用户已在多个论坛上谈到了这个问题。一些受影响的用户称，他们曾在拥挤的公共网络遇到这个问题，还有一些用户称他们在流量有限的家庭网络中也曾遭遇这种不快体验。
　　即便这个问题仅限于WiFi网络流量繁荣的地区，仍会造成严重的影响，因为根据设计Chromebook本身就是一款超轻薄移动设备，主要用于在外出时上网，因此会经常在机场、宾馆、咖啡厅、办公室和大学等网络繁忙的地方使用。
　　去年11月，谷歌员工、Chrome笔记本电脑专家杰西卡·约翰逊(Jessica Johnson)在一篇文章中将这个问题称为“断网bug”，并透露谷歌正在“分析包括我们的WiFi驱动器在内的各个环节，”以解决这个问题。
　　一些在问题出现前已使用Chromebook数月时间的用户认为，这个问题可能源自于Chrome OS的一次软件升级。据悉，使用不同型号Chromebook、不同WiFi硬件和不同宽带网络的用户都报告了这个问题。
　　用户反映最多的另外一个问题是，在他们的Chromebook遭遇WiFi网络连接问题的时候，采用Windows、Mac OS或其它Linux版本操作系统的其他PC仍然可以连接到WiFi网络。Chrome OS也是基于Linux设计。
　　除了受影响的用户，Chrome OS开发团队Chromium的成员也多次在该项目官方网站上谈到过这个问题，同时还在去年2月到12月间专门对此问题进行过多次讨论，但都没有拿出明确的解决方法。
　　在创建于今年1月1日的一个用户问题反馈论坛上，距离现在最近的答复来自于一位谷歌“社区经理”，此人在1月11日表示，Chromebook的WiFi网络连接问题是一个bug故障，目前正在解决。
　　三星(微博)和宏碁(微博)这两家Chromebook生产商在回应这个问题时表示，他们并不清楚Chromebook所遇到的WiFi网络连接问题，有一批型号为CR-48的Chromebook产品由谷歌自己销售，三星和宏碁销售的所有Chromebook都可以连接到WiFi网络，一些还支持3G网络。
　　目前，受影响用户都在等待谷歌拿出具体的解决方法。一位名叫米歇尔·麦克唐纳德(Michel McDonald)的用户本月早些时候在论坛上留言，称他的CR-48型号Chromebook在大约一年时间里都表现不错，但在今年1月出现了WiFi连接问题。麦克唐纳德写道：“我的CR-48现在就是一个非常大的纸镇。”

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