[电商] 10年欲揽3000亿电商业将现苏宁式扩张

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电梯直达

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发表于 2011-12-30 19:06:27 |只看该作者 |倒序浏览

苏宁电器(微博)为苏宁易购(微博)规划了一个10年销售收入达到3000亿元的目标。苏宁易购希望未来5年能领跑行业，10年时间转型网络生活平台。

　　证券时报记者建业袁源

　　在即将过去的2011年，电子商务行业风起云涌，团购网站风靡、第三方支付牌照发放、大量实体经营企业渗入电子商务领域。苏宁电器(002024)在2010年初正式推出的“苏宁易购”电子商务平台在这一年跻身行业前三，公司同时制定了10年后实现销售收入3000亿的目标，拟“再造一个苏宁电器”。人们印象中的连锁巨人苏宁电器开始向电商这个新的高峰发起挑战，而掌门人张近东对电商和苏宁电器的未来都有着自己的看法。

　　易购起跑

　　目标10年销售3000亿

　　上世纪90年代，起步中的苏宁电器在南京租下了第一间店面。而如今，网络电子商务汹涌而来，拥有实体经营经验的企业做线上销售，苏宁电器面临着新的挑战和机遇。但事实上，苏宁电器首次考虑加入电子商务领域是在上个世纪。

　　苏宁电器董事长张近东告诉证券时报记者：“1999年我们面临二次创业的时候即考虑过电子商务，并小规模的实践过，但时机不成熟，一直到2010年初才正式对外推出苏宁易购。”

　　经过21年发展，苏宁电器在实体连锁店方面已成为中国最大的家电零售商，创造了“内生增长与后台优先”的“苏宁模式”。前后台协同发展、后台优先的发展战略保证了苏宁电器的高速增长，而这些优势同样也成为苏宁易购发展的有力支撑。苏宁电器将实体连锁的优势资源与苏宁易购共享，正在实践线上线下协同发展、虚实结合的创新商业模式。

　　值得一提的是，今年11月10日，苏宁与IBM达成“电子商务创新共同体”全球战略联盟，IBM与苏宁将在电子商务战略与商业模式制定、基于开放平台的系统架构设计、云计算和客户增值服务运营、超大规模互联网企业研发能力建设等领域深度合作，率先打造全球第一个能够支撑万亿级规模的电子商务平台。

　　张近东表示：“我们发展电子商务的主要优势包括：苏宁这么多年来形成的良好口碑和强大的品牌效应带给苏宁易购的传播优势；苏宁与上万家上游供应商形成的战略合作，从而具备强大的供应链整合优势；实体连锁具备的信息系统、物流配送，覆盖全国的售后网点、专业服务队伍等优势；多年来形成的专业零售人才团队，IT研发团队等。”

　　但张近东也不讳言苏宁的短处：“苏宁易购的运营团队和苏宁早期快速发展的实体连锁一样，对线上消费者习惯及拓展品类产品的了解还有待提高，尤其是苏宁易购目前展示的产品SKU(库存量单位)数目数十倍于实体门店，且还在不断高速拓展，这一弱项很难短时间靠投入来解决。”

　　虽然风险与机遇同在，但苏宁电器仍为苏宁易购规划了一个10年销售收入达到3000亿元的目标。用张近东的话说，就是苏宁电器已经为苏宁易购未来的发展制定了明确的发展路径，苏宁易购希望未来5年能领跑行业，10年时间转型网络生活平台。

　　据介绍，苏宁电器把苏宁易购未来10年分为高速增长期、行业领先期、跨越转型期三个阶段：2011年~2013年是高速增长期，通过进行后台系统升级，完成主干及毛细物流建设，延伸产品线；2014年~2016年是行业领先期，力争规模位居行业第一；2017~2020年是转型跨越期，围绕日常生活，建成一个规模庞大且细分的网络集群，转型网络生活平台。

　　未来，苏宁电器将从家电实体连锁向虚实并重的全品类经营升级。随着苏宁易购的发展，电器产品的占比将逐步降低，未来会占据整个销售的30%~40%，其余的为图书、百货、家居、运动及户外、特色产品以及在线法律、教育咨询与服务等。与苏宁易购线上业务拓展同步，未来苏宁电器线下实体连锁的发展重点将主要从一二级市场为主导向三四级市场、海外市场拓展，并立足香港市场，渐进拓展东南亚和欧美市场，以丰富的店面类型满足消费者的差异化需求，产品结构方面仍以电器、消费类电子为主。

　　内外双修

　　苏宁国际化提速

　　拓展线上业务之外，苏宁电器并没有放弃致力于后台管理系统的建设，甚至反而在加强。张近东说：“经过多年建设，苏宁已经形成世界级的管理运营平台，在物流建设、信息化、人才培养、组织建设等方面具备了较强实力。这些后台是零售企业的核心竞争力，鉴于未来发展需求，公司仍将在后台建设方面加大投入，尤其建设与苏宁易购匹配的自动化仓储中心、快速配送队伍等。”

　　据介绍，在物流建设方面，苏宁电器将着力于物流基地建设和服务能力提升，优化仓储管理系统和配送管理系统，实现高速存取，快速送达。到2015年，全国60个第三代现代化物流基地将完成建设交付使用，实现物流作业的信息化、机械化，并在10个地区实现物流自动化。而在信息化建设方面，未来10年内，苏宁电器将建成万人IT团队，建设大型研发中心。

　　值得关注的是，苏宁电器近几年先后收购日本和香港的电器商，这种外延式扩张代表着苏宁电器的一种新思路，它并不仅仅追求并购带来的规模效应，而更看重国际化对苏宁经营能力的提升。

　　张近东告诉记者：“日本和香港市场国际化程度较高，家电市场较为成熟，尤其是日本家电市场起步较早，零售企业对商品、对消费者需求研究，单店经营能力高，这些都对苏宁发展起到积极的借鉴作用。而香港市场与日本市场又有一些不同，每年高频次的过境人口高达3000万，且大部分过境人口主要前往香港购物，消费的流动性更强，虽然香港整体面积较小，但市场容量不容忽视。”

　　事实上，进驻日本和香港两个高度国际化的市场，是苏宁电器连锁拓展中的重要战略之一，也是苏宁国际化发展的重要环节。在此基础上，不仅有利于把先进的管理经验、服务模式以及优质的产品引入国内，同时中国大量具有高性价比、低成本优势的产品使得当地市场更加多样化。此外更重要的是，进驻日本和香港可为苏宁培养国际化的运营团队。

　　张近东认为，中国是目前全球最大、增长最稳定的家电市场，近年来城市化发展和国家宏观政策对内需的拉动带来巨大的消费潜力。海外零售企业的进入使国内家电市场的竞争更加激烈，但中国家电市场容量大，家电零售企业经得起竞争。无论从产品多样化还是优质服务的角度，激烈竞争对消费者来说都是有利的，对苏宁电器而言，竞争能不断促使公司完善和优化。