Monica Menghini：B2B公司的“B2C化”

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    眼前这个身材高挑、皮肤黝黑的意大利女人，Monica Menghini，曾经是位专业的排球运动员，也曾在宝洁工作13年，成功推出11种共20多个品牌。5年前，她加入法国达索系统公司，现任公司行业营销部执行副总裁。但她不是技术极客也非工程师，而且，还会用有些“挑衅”的态度向CEO提一些“非专业的问题”。比如，“为什么达索系统所有软件看起来像物料单，除了工程师，一般人完全看不懂?为什么达索系统产品的展现形式不是让人一看到就会觉得兴奋?为什么达索系统的产品都只针对工程师?实际上，公司内真正做决定的不是工程师，而是战略制定者或者市场营销人员。”

    谁说外行看热闹?要不是Monica这个“外行”的提问，达索系统定位于“3D体验解决方案提供商”的战略也不会如此快速形成和亮相。“CEO认为我问了正确的问题。我正是用一个商业的、客户的、非专业人士的视角提问题。” Monica说，“我们推出三维体验战略其实是希望能改变原先只针对企业、专业人士的形象，能很好地向非专业人士来传达我们提供给客户的到底是什么样的产品。”

    企业面临的另一变革就是充分发挥个体的潜力，并使他们以更具社交特性的方式联系起来。在达索系统的这个新战略里包括社交、行业、企业三个重要环节。 “社交不是简单地建立联系。” Monica说，“我们的3D体验平台是把企业打造成一个全新的‘社交企业’，可让企业内外部更多的相关人员如设计师、工程师、市场推广人员甚至终端消费者都能在此平台上实时地进行创新、创造价值、分享体验，充分发挥个体的智慧和想法。”

    在Monica看来，这个平台最大的亮点在于改变了公司和员工的创新方式，打破了地域的限制，让公司人和终端消费者都能参与产品设计流程，提升了消费体验，给企业创造更大价值。消费者如何参与其中?Monica介绍说，消费者可以通过虚拟现实(Virtual Reality )的技术，参与到企业的设计流程中。比如在消费品包装行业，消费者可以通过商家提供的网络链接，进入一个虚拟现实的世界，消费者可以看到、并选择产品的包装，并且可以通过测试看到自己的设计想法是否可行。 为了向全球市场推广自己的新战略，达索系统推出了自己历史上第一个广告宣传片，第一次采用了只有传统的消费品公司才采用的宣传手段——在传统媒体和新媒体进行广告投放。

    社交的概念不仅仅用在产品中，达索系统也将它用到了公司的内部管理上。比如，用在了推进新战略这件事上。我们都知道，公司要推进新的战略，其间必有一些挑战。或者来自高层管理者之间意见不统一，或者来自各部门主管有着各自的算盘。Monica说，“公司面临变革的时候，仅靠高管达成意见统一还是不够的。我们需要确保全球各地公司的员工都知道并了解这个战略。”为此，Monica主张达索系统建立一个专门针对新战略的社交平台，所有的员工都可以参与进来，就新战略提出问题。Monica在上面分享 一些关于新战略的视频，创造了一个名为“三维体验百科全书”的内容，那里面涵盖新战略的定义，还包括每个部门在此概念下的标准动作、应该做出怎样的改变。

xiongz

跨行夸得真是够远的`