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职场攻略:职场谈判“黑白脸”

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发表于 2011-12-5 17:48:53 |只看该作者 |倒序浏览

  黑脸-白脸策略是谈判中很常用的一种技巧。客户和你说,他很想和你做成这笔生意,但是他的老板不满意,甚至他将老板不满意的地方都偷偷告诉你:“老板认为你们的报价太高了,有人出价比你们低,除非你们把价格再下调5%,否则你们可能就没希望了。”你以为这位客户和你站到了一个阵营里?错了!他和他的老板只是在使黑脸-白脸心理策略而已。
  有时,这种策略并非上下级关系才能应用,平级之间也完全可以。比如在一场谈判中,一位特别挑剔,全程都黑着脸,另一位就特别宽容,特别友善,那么,他们就很可能在使用黑脸-白脸策略。
  黑脸-白脸策略因为其有效性,因此应用得非常广泛,所以你不得不小心提防。可以这样说,当你在谈判中,面临的对手有两人以上时,你就要小心对方会不会使用黑脸-白脸策略。应对的办法也很简单,如果你只有一个人,你就虚构一个黑脸出来,比如你不好说话的上级,难以合作的工作搭档,甚至是你们公司的出纳;如果你是两个人,那么更简单了,你直接和你的搭档默契配合,也使用黑脸-白脸这一招来对付他们。
  有一点要谨记的是,使用这一策略,目的是在谈判中尽量减少对抗情绪,同时成功地给对方施加压力,或者提出条件。所以,当你识别出对方正在使用这一策略时,最好不要直接指出,因为这样会让对方恼羞成怒,谈判也就没法进行了。


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发表于 2011-12-6 08:02:21 |只看该作者

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发表于 2012-1-26 23:22:15 |只看该作者
新年快乐,龙马精神,万事如意,百尺竿头,恭喜发财,年年有余。
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地板
发表于 2012-2-2 23:19:30 |只看该作者
我也来支持下
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发表于 2012-3-8 23:26:09 |只看该作者
再看一看,再顶楼主
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发表于 2012-3-9 19:55:43 |只看该作者
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tc    

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发表于 2012-3-26 23:27:34 |只看该作者
俺是新人,这厢有礼了!
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发表于 2012-4-3 13:13:24 |只看该作者
无聊时可以刷屏幕 灌水 也可以试试 帖子的标题究竟可以写多长
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发表于 2012-4-21 23:19:50 |只看该作者
很有心,部分已收录自用,谢谢
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发表于 2012-5-9 23:22:04 |只看该作者
路过……
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