艾瑞：互联网企业即时通讯软件带来行业巨变

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日前艾瑞咨询发布了《2011-2012年度中国企业即时通讯行业研究报告》，报告显示，我国企业即时通讯市场正步入高速发展期，尤其是互联网平台型企业即时通讯产品的兴起和发展，引领了企业即时通讯市场的一场改革。
报告中将企业即时通讯行业发展分为三个阶段：萌芽期、发展起步期、高速发展期。萌芽期主要是以传统的局域网软件型企业即时通讯为主，发展起步期则是局域网软件型和互联网平台型企业即时通讯平行发展的时期。
而随着互联网平台型企业即时通讯产品的快速发展，企业即时通讯市场发生了翻天覆地的变化，无论是在产品模式还是收费模式上都产生飞跃性的革新。预计在未来几年，企业即时通讯的行业规模和用户量将会实现飞速发展。

日前艾瑞咨询发布了《2011-2012年度中国企业即时通讯行业研究报告》，报告显示，我国企业即时通讯市场正步入高速发展期，尤其是互联网平台型企业即时通讯产品的兴起和发展，引领了企业即时通讯市场的一场改革。
报告中将企业即时通讯行业发展分为三个阶段：萌芽期、发展起步期、高速发展期。萌芽期主要是以传统的局域网软件型企业即时通讯为主，发展起步期则是局域网软件型和互联网平台型企业即时通讯平行发展的时期。
而随着互联网平台型企业即时通讯产品的快速发展，企业即时通讯市场发生了翻天覆地的变化，无论是在产品模式还是收费模式上都产生飞跃性的革新。预计在未来几年，企业即时通讯的行业规模和用户量将会实现飞速发展。

图1：企业即时通讯发展阶段
降低企业信息化成本，互联网平台型产品成市场新宠
报告指出，过去几年间传统的局域网软件型企业即时通讯产品所占市场份额正在急速下降。随着SAAS模式在国内广泛推广，那些部署复杂、成本较高且沟通范围受限的局域网型产品正在逐渐丧失竞争力，企业用户更加青睐通过互联网提供服务的平台型企业即时通讯产品。
互联网平台型企业即时通讯产品完全摒弃了过去软件型产品的部署、使用习惯，采用SaaS形式的交付模式，用户无需管理服务器，只要注册/购买账户就能使用，不仅方便快捷，而且省去了高额的软件购买、部署成本，极大得降低企业信息化成本。
早在2007年，imo就正式发布了1.0版本，这是我国第一款平台型企业即时通讯，同时也开启了企业即时通讯行业的“平台化时代”。之后各大厂商纷纷效仿这种产品模式，陆续推出了自家的互联网平台型产品。
据艾瑞咨询统计，截至2012年4月中国互联网型企业即时通讯注册企业用户数已经达57.5万家，其中imo以26.6%的份额领先，而263EM和35EQ以超过10%的份额居二三位。



图2：互联网平台型企业即时通讯按注册企业用户数市场份额
增值服务收费——顺势而生的全新收费模式
同时互联网平台型产品的兴起，也为企业即时通讯行业在收费模式上带来了革新。过去局域网软件型产品多采用软件/服务收费模式，高昂的购买价格给企业带来了巨大的成本压力。
不同于这种“沉重的”收费模式，互联网平台型产品提倡增值服务收费的模式。增值收费模式能够有效避免企业购买功能繁冗的软件造成的浪费，同时显著节约了企业用户包括财务成本、试用成本在内的的企业信息化成本。
以imo企业即时通讯为例，作为典型的互联网平台型企业即时通讯产品，imo率先提出“基础即时通讯功能永久免费，增值应用按需购买”的收费模式，用户可以根据企业需要自行选择。web3D纳金网www.narkii.com

艾朵儿

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