项目管理的实践要点

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   管理也好，营销也好，结果是最好的证明。在微博上发了一条：“最简单的管理其实就是八个字‘身先士卒，按劳分配’，其它都是忽悠！”。一朋友回复的评论却只有七个字：“这是基层管理者。”是这样吗？我思考了很久！又回顾了刚刚结束的一个项目。



    这个项目要求在一个月内在三处地点连续举办大型专场展销会，需要在未知效果或销售量的情况下调动内部和外部资源。作为活动的实际执行总指挥，活动圆满成功后总结了以下几个要点。



    首先，以结果为导向，按项目管理培训方法按时间段找出项目关键节点和关键路线。这次的项目有四个关键节点决定了关键路线。一、确定项目对外宣传的统一主题；二、展销会前期的准备（主要是顾客召集）和展销当天产品价格确定；三、展销会前一天的现场布置和展销流程相关各项准备；四、展销会当天的流程执行。这四个关键节点是活动总指挥需要反复征集意见并统一意见执行的，在执行的过程中也是总指挥需要根据实际执行情况及时调整修正的。



    第二点，调动内部和外部资源。在没有获得结果（主要是展销会销售量）的前提下，先确定自己在项目中的预算即投入，预估项目结果。然后按预估项目结果召集内部和外部资源，简单说就是要向参与者说明参加了项目有什么好处。当然有些专业性的外部资源是靠外包调动的。需要说明的是大型项目具有“众人拾柴火焰高”的整合优势。



    第三点，项目执行过程中的合理安排和及时激励。项目的执行是靠人来完成的，所以必须考虑每个人的特长和人性化的及时激励。一般是按照以往对一个人工作能力和特长的了解安排项目中的角色与责任。重复执行的环节尽可能不要换人，任何人都有“熟能生巧”的特点。大型项目必须考虑工作强度与劳逸结合，因为每个人在工作强度过大或无休止的重复过程中都会有厌恶情绪的产生。大型项目阶段性的激励是必不可少的，阶段性的回报让参加项目的每个人都有成就感，简单说就是了解到自己没有白干。个人有特别的分享就是在关键节点，总指挥需要身先士卒，即做表率，又能亲身感受和判断项目执行的具体问题。项目执行规则与人性化结合是项目管理的核心要点。



    第四点，也是最重要的，项目结束后项目成员的绩效评估与奖励。最合理的原则就是“按劳分配”，有参与度的成员都要奖励，哪怕是较小的参与。按贡献和投入分奖励级别，及时兑现。

# 馮 &